斯柯达速派变速箱故障灯亮无法挂倒挡

投诉编号：【499246】 投诉时间：2020-07-21 15:03 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：速派 投诉车型：2016款 TSI330 DSG 创行版

投诉内容：

买车3年开了2万公里，质保期刚过10天，变速箱报故障，显示不可以挂倒挡。4s点以质保期过了为理由，说只能自费维修。对于消费者来说，这有点太无辜了吧。车买来这么长时间也就开了2万公里，虽然是质保期确实过了，但是就是过了10天就出现这么严重的问题，很明显的质量问题吧！

投诉回复：

上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。

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