斯柯达速派天窗异响 车身干涉 座椅松旷

投诉编号:【506028】 投诉时间:2020-08-06 14:16 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版 国VI

投诉内容:

车辆在经过不平整路面时,天窗前侧及后侧时常会出现异响(咯嘣声,较大);10000km左右即出现,最近在4S店反馈问题后,4S店给天窗后方密封条涂了些润滑脂。但是问题仍然存在,行驶中仍然有较大异响声。行李箱盖与后保险杠动态干涉,行李箱盖及后保漆面均有磨损(很明显)。在4S店反馈,4S店维修人员反馈,速派不少车有这个问题,无法修复。只给后保漆面磨损的位置简单的抛了下光,但是磨损痕迹仍然很明显,且干涉问题没有解决。前排主、副驾座椅靠背松旷异响,后排座椅坐垫松旷。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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