长安福特福克斯米其林轮胎爆胎 鼓包 漏气

投诉编号:【504937】 投诉时间:2020-08-04 07:16 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2020款 三厢 1.5L 自动 锋跃型

投诉内容:

7月27号买车从南宁走二级公路开回上林,半路爆胎,4S店叫拍照发给他们,米其林公司鉴定说不是轮胎质量问题,是撞击导致不赔。试问从南宁回上林的二级路,哪来的撞击?撞击,底盘没有划到?认倒霉在4S店再买了一条新轮胎换上,8月1号从4S店开回上林30-50迈过一点石子路轮胎又鼓包漏气!4S店说扁平轮胎就是这样的比较容易爆胎,我无法接受,一辆十几万的新车不能在普通二级公路行驶,一点石头路算是路障算是撞击,试问我买这个车回来是摆设用的吗?而且我买之前已经跟销售说我是在上林用车,如果这个轮胎的性能就是不适合在普通二级公路行驶,为什么之前不告诉我?我要求更换四个厚度高一点可以正常在普通二级路行驶的轮胎或者全款退车换一款车,4S店全部不同意,刚买的车,两次上路两次爆胎,以后还怎么用车。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。

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