长安福特福克斯变速箱过热要求厂家解决

投诉编号:【504775】 投诉时间:2020-08-03 16:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

加油无力,速度也提不起来,转速表升高3000转,速度还不到40迈,并伴随车辆抖动,尝试挂S挡,行车电脑上S挡光标居然没有阴影没有挡位显示,但是能开,和D挡一样。今天在内环路行驶突然提示自动变速箱过热,需要停车熄火5分钟,停下来不到3分钟就有交警过来问情况了,后来慢慢行驶到4S店,被告知自动变速箱控制电脑坏了(这已是第2次坏了,早在3万多公里时更换过一次),被告知缺货,到货时间不知!后来得知这种问题普遍存在、严重的设计缺陷及安全隐患!请厂商能给个具体彻底解决的方案,现在车停放在4S店,同一问题排队等候的车辆就有3、4辆车。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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