今天下午行驶过程中。突然跳出变速箱进入紧急模式,无法挂入倒挡。路边停车重启后,可挂入但变速箱故障,行车顿挫。到4S店检查,说是需更换变速箱机电控制单元。因超出质保期4个月,需自费维修,费用预估2W+。购车后,无碰撞无事故,且保养都在4S店保养。今年7月5日保养,也未说有相关故障问题,只是日常保养并更换了刹车油。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。