投诉编号:【504443】 投诉时间:2020-08-02 22:10 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 旗舰版
今天下午行驶过程中。突然跳出变速箱进入紧急模式,无法挂入倒挡。路边停车重启后,可挂入但变速箱故障,行车顿挫。到4S店检查,说是需更换变速箱机电控制单元。因超出质保期4个月,需自费维修,费用预估2W+。购车后,无碰撞无事故,且保养都在4S店保养。今年7月5日保养,也未说有相关故障问题,只是日常保养并更换了刹车油。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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