上汽大众途观L行驶中摇臂脱落加速无力

投诉编号：【502705】 投诉时间：2020-07-29 16:49 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途观L 投诉车型：2020款 330TSI 自动两驱全景舒适版国VI

正在高速行驶，油门加不起，方向盘很抖，发动机声音很大，一个缸没工作，摇臂脱落，车子无力。希望厂家可以安排工作人员尽快解决。

上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并向客户解释相关质量担保条例，客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。