投诉编号:【502705】 投诉时间:2020-07-29 16:49 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2020款 330TSI 自动 两驱 全景舒适版 国VI
正在高速行驶,油门加不起,方向盘很抖,发动机声音很大,一个缸没工作,摇臂脱落,车子无力。希望厂家可以安排工作人员尽快解决。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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