投诉编号:【502985】 投诉时间:2020-07-30 11:01 投诉品牌:东风日产 投诉车系:逍客 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 国V





逍客车在保养时发现变速箱位置漏油严重,4s店技术人员加入了荧光粉,按要求开了一千公里后再次去检查,确定确实是变速箱漏油,厂家给出的结果是更换油封,对此我坚决不同意,强烈要求更换整个变速箱,目前总共才行驶了一万七千多公里,我找了一下以前二保时的照片,发现那时候已经漏油了,那时才开了不到一万公里,从油渍痕迹看,已经漏油很长时间了,很可能出厂就存在这个问题,只不过之前没有打开挡板没有注意到,对此我坚决抗议!买日系车就是为了发动机质量,结果新车就出现这么严重的问题,而且这个车起步的时候特别疲软,不像是2.0该有的样子,出现这种严重的质量问题,只更换油封谁能保证以后不会漏油?而且将新车的变速箱拆卸维修谁能保证不会出现其他问题,行驶过程中出现问题的话那就是要命的,对此强烈要求更换整个变速箱,不准拆装维修!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。