东风雪铁龙C4L风扇电阻故障要求免费更换

投诉编号:【501196】 投诉时间:2020-07-26 10:57 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2015款 1.2T 自动 豪华版

投诉内容:

雪铁龙C4L1.2T自动豪华版,于2015年11月24日购车,行车23211公里,于2020年5月3日提示“发动机故障,需要维修“,后到4S店维修,只消除故障码。2020年7月25日又出现同样故障,开空调时会间障报警提示同样故障,又到4S店维修,检测说要换风扇电阻,说过保(时间到/里程数未到),要收费357元,当时就交钱换了,后来网上查阅,车主反昳该部件有质量缺陷,有些4s店是召回的,但我们这边4s店没有说过,我每年都会到该4s店做保养,虽然只行驶2万多公里。所以我要求4s店退还我该配件维修费用,谢谢!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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