投诉编号：【500414】 投诉时间：2020-07-24 09:42 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型
14年2月底购入1.8自动劲智，前高速行驶有轻微震动未在意。现行驶27000km，先出现方向盘松动现象，厂家及4s店已超过质保期为由让自费更换。经查阅该车型普遍存在方向盘松动问题，系车辆本身质量问题。该转向柱更换厂家默认6年延保，从未收到更换通知。现要求厂家予以免费更换，承担企业责任。
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
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