东风雪铁龙C4L方向盘松动严重影响驾驶

投诉编号:【500223】 投诉时间:2020-07-23 17:26 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.8L 手动 劲享版

投诉内容:

雪铁龙C4L方向盘上下松动”,此前咨询过4S店后被告知已过保修期,需要自费更换。然而此款车型出现此类问题以是通病。厂家应该召回免费处理。不应该让消费者来买单。出现问题不及时改正,反而对用户反馈视而不见。由于出现该问题时,自己没有引起重视。时至今日已过去了6年多,故障进一步加重。厂家以过质保为借口,不予保修。已经严重影响安全驾驶。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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