上汽大众途观L变速箱异响厂家不处理

变速箱严重异响，至今无人解决，6月4日答复什么车辆处理中，谁给我处理的？6月2日答复给予处理方案，方案在哪里，哪位领导联系的我？5月29日回复的更夸张，后续有改善方案及时通知客户，敢问都要过保了，还会联系？现在没过保都像大爷似的像客户欠你们似的，过了保还有人管？真想改请落到纸面，不要在推脱敷衍，然后12315平台又回复目前无维修方案，客户不认可，自己造出来的东西都修不好怨我了意思？本身就是质量问题推来推去好玩啊！要么换总成要么延保！用车主车辆名义拿取配件，侵犯车主利益！空调MIB菜单至今没有修好，反复无理要求拍各种故障视频，终于拍到他们满意为止，一句等着调换找同批次的车辆调换，而不是换新，此后不闻不问，现在不谈客户体验了，完全不考虑客户，就是该我倒霉的意思。