



你好老师,本人2017年10月买的上汽朗逸车辆。因19年六月家里发大水车子被水淹后报保险有在4s店更换座套音响之类的东西(车子淹的不是太深),今年6月24号号车子在发动时仪表盘上显示发动机故障灯亮了,把车开到4s店检查。检查结果说变速箱机电单元有故障,因为我车子里程才28000公里,购车不到三年。我人在外地打工所以在外地的4s店检查的,他们那边说是涉水引起的,但是我联系老家的4s店他们说当时没有维修变速箱,跟涉水无关,因为他们说维修都快一年了不可能这么久才出问题。现在车子放在4s店快一个月还没处理。打厂家电话一直都说在反馈在沟通。请问老师一下我现在要怎么办呢?
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户认同;我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
