上汽大众朗逸质保期内行驶中自燃

本人上汽大众朗逸是2018年1月31号购买，车辆原版从未改装更换零部件。2020年5月10号早上在正常行驶等红灯时，车辆发动机舱突然自燃着火，火势迅猛，迅速蔓延至驾驶室。幸亏我反应快，打开车门及时下车才幸免于难。下车后我马上拨打119报警电话，十分钟后消防队赶到才把大火扑灭，此时车辆已经是面目全非只剩下一个框架。经消防队鉴定排除人为排除雷击，不排除线路起火引燃燃油管。由于车辆没有自燃险，且在质保期内，就联系了上汽大众厂家。5月14号厂家来了两个人，拍了几张照片说是传到总部检查起火原因，十五天内给回复结果。现在过了快俩月了，厂家回复不承认是车的质量问题。难道仅凭几张照片就能查出起火原因？欺负老百姓拿不出几万块钱的鉴定费，去鉴定吗？我就想问问上汽大众朗逸厂家，车辆正常行驶中突然发动机舱就起火了。车辆还没出保质期，你说不是质量问题那是什么原因起的火？问朗逸厂家是什么原因起的火，他们也说不知道，难道你们就回复一句不是质量问题，也不清楚起火原因就完事了？在车质网回复说是已经给客户沟通，我到现在都没接到，哪怕是一个短信。你们这样不负责任的厂家，就是店大欺客，我要求上汽大众厂家赔偿我的车辆损失117000元，或是包赔我一辆新车。