华晨宝马X1倍耐力轮胎鼓包影响安全

针对我7月9日的投诉编号496501。按相关法律，产品存在缺陷，消费者可向产品的生产者要求赔偿，也可向产品的销售者要求赔偿。但此次事件中，华晨宝马不处理相关问题，而是让我找轮胎的生产厂家倍耐力公司，这种做法不合理地免除或减轻了华晨宝马的责任，限制了消费者主要权利。按他们的理论，如果商品房质量有问题，消息者该找水泥或钢筋的生产厂家吗？附我先前的投诉及厂家回复：今年6月5日在浙江义乌买的宝马X1，不到20天，洗车时洗车服务员提醒我左前轮鼓包，一开始还不相信，因为才开了六百多公里。6月27日找浙江金华的4S店，他们把轮胎让轮胎供应商“鉴定”，说是受“外力冲击”，厂家不负责由于“意外或不可控因素造成的轮胎损坏”。两次致电宝马服务电话4008006666，问题没得到解决。问题：1，轮胎是易损耗零部件，但也有6个月或5000KM的质量保证期。以“外力冲击”为由不负责，三包有什么意义？2，新车驾驶很小心，没受真正什么外力，最多也只是过个几个减速带。低价买辆自行车或电动自行车过个减速带都不会鼓包，宝马X1作为SUV，这么容易在正常路面正常使用时鼓包，质量是否有问题？3，按相关法律，产品存在缺陷，消费者可向产品的生产者要求赔偿，也可向产品的销售者要求赔偿。但此次事件中，宝马却以他们汽车轮胎供应商的“鉴定”作为拒赔理由，这种做法不合理地免除或减轻其责任，限制消费者主要权利。投诉回复倍耐力轮胎厂家回复：您好！我们已经关注到您提到的问题，您可以联系经销商，也可以致电我们倍耐力4000057888了解相关情况。