斯柯达明锐行驶中变速箱故障灯亮失去动力

本人2012年2月18日在西安购入斯柯达明锐1.4T自动逸俊版，此款7挡双离合DSG自动变速箱存在缺陷，后接到通知，于2013年4月29日去西安做过一次变速箱升级，后此款变速箱延保至10年或16万公里。2020年7月12日车辆行驶过程突然失去驱动力，变速箱故障灯报警，挡位显示正常无法行驶，当日联系厂家客服称派单给汉中4S店处理，7月13日4S店售后人员蓄意提高门槛引导自费维修。多次联系厂家客服称和4S店继续沟通至今无果。此款DSG变速箱存在缺陷在召回名录中，应该无条件召回，厂家和4S店口径不一致，三缄其口，无奈只有求助于本网站，用投诉方式维权。