投诉编号:【496795】 投诉时间:2020-07-16 04:41 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2018款 TSI280 DSG 旗舰版 旅行版








买车刚满一年天窗就严重漏雨,4S店从开始查找原因到厂定货发货收货更换配件完成,用了足足三个月,愣是把雨季抗过去了,我那三个月根本没法正常用车,只能车里放着塑料桶接雨,最后处理完雨季也过去了,根本无法验证大雨时是否还漏,只能勉强告一段落,结果不出所料,今年雨季来临,果然还是漏,4S店敷衍说是天窗设计缺陷,简直胡说八道,当时更换天窗框架时,他们直接把厂家发来的框架拆了重新组装打胶(车上的天窗本来根本就不用胶的,简直胡来,再次组装拼接,密封性变差),弄的乱七八糟,还把我的天窗防尘挡弄坏了,遮阳帘弄脏了,搞得一塌糊涂,天窗框架的钢丝拉线也被雨水泡了。
上汽斯柯达厂家回复:“经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。“