投诉编号：【494690】 投诉时间：2020-07-11 19:13 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2015款 1.6L 手动 逸俊版
2014年9月底买的车，之后车子没怎么开，18年开始，车子里面的臭味特别重，开始以为是买的脚垫问题，把脚垫拆了，但是臭味还是特别重，20年在车质网投诉，后来4s店更换的中控棉，4s店人员说更换了就没味了，真是胡说八道，更换后车子里面的异味一点改善都没有，甲醛及各种异味元素超标，希望厂家能认真对待问题，彻底的把问题解决，异味影响家人的健康，车子是大件，辛辛苦苦转的钱买的车，最后难道还要把命交代给车子上的异味，厂家领导我会一直坚持投诉，直到解决问题！！！
上汽斯柯达厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
