投诉编号：【492267】 投诉时间：2020-07-06 14:47 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2010款 1.6 手动 逸俊版
5月10日左右，向厂家反馈明锐异味十年的问题，在厂家帮助下，与山东汽车有限公司联系更换。5月20日查问题，确认是中控棉异味，需更换中控棉。但说因是10款，没有货，需要调货，6月20日左右查，说是已发货，但到现在也没有收到。车一放就放那50天了，严重影响用车，请厂方尽快发中控棉。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
