投诉编号:【491856】 投诉时间:2020-07-05 12:15 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2017款 1.6L 自动 创行版

再总结一下这3年多斯柯达明锐带来的惊喜!应该会被和谐了,第一5千多公里索赔氧传感器,第二半年了发现后备箱存了半个备胎坑的水都变色了,第三刹车异响,第四发动机敲缸说油品不好让我更换多家加油站和技师经历投诉几个月后缺诊发动机活塞损坏更换已过去半年左右,第五右前轮支架异响更换羊角架(忘了具体叫啥了),第六过质保期4个月左右行驶中epc和制动系统报警,车速在80上下突然出现索性没有,造成追尾事故发生,目前4s店还有发现问题所在,第7最近发现雨刷电机又出现异响,打客户电话投诉各种官方回复无语了,感觉买的车是让售后拆着玩和培训他们新员工用的,不知道还能不能索赔成功,不管成功与否修修准备卖了彻底远离大众。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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