东风日产楼兰变速箱故障无法起步行驶

投诉编号:【496735】 投诉时间:2020-07-15 21:21 投诉品牌:东风日产 投诉车系:楼兰 投诉车型:2015款 2.5L 两驱 精英版 XE

投诉内容:

去年7月份出现长时间驾驶,刹车后再起步不走道,狠踩加油,转数上3000后车才窜出去,过保前在4s店检查,未检测出故障。今年7月再次出现同样毛病,上周更出现转速上三四千不加速的情况,熄火重启后恢复正常。今天去4s店咨询,类似问题需要维修变速箱,费用大概在一万元以上,上网查很多楼兰车五六万公里左右出现同样毛病,应该是质量缺陷,应厂家统一召回处理,特此投诉。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.

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