进口宝马1系车内一直存在浓重的异味

投诉编号：【492151】 投诉时间：2020-07-06 11:07 投诉品牌：宝马（进口） 投诉车系：宝马1系（进口） 投诉车型：2012款 116i 1.6T 自动 领先型

投诉内容：

进口宝马1系车内一直存在浓重的异味，防火隔音棉劣质散发恶心难闻气味，驾驶超过10分钟就头晕想吐，基本都开窗行驶，冷天冷，热天热，买宝马为了品质，确被坑这么久。

投诉回复：

宝马（进口）厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。经核实，杭州金昌辰宝汽车销售服务有限公司正式营业时间为2015年9月，与您的购车时间不符。请您提供正确的授权经销商名称，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！

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