进口宝马1系工作时发动机或变速箱异响

投诉编号:【460099】 投诉时间:2020-04-04 00:59 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马1系(进口) 投诉车型:2015款 118i 自动 都市设计套装

投诉内容:

自从买车1年后,不确定是发动机还是变速箱在负荷相对较高情况下,就会出现类似于手动挡脱挡是“哒哒哒”的声音。无数次去西安顺宝行、咸阳宝源4s店,试车后认为无问题,系统中均有反应问题的记录。近2年来尤其严重,开平路时,稍给油后、车动力感觉有点跟不上的时候,或者上坡时感觉动力跟不上时,哒哒哒声特别明显,具体见视频中声音,拍摄视频时车上只有我一个人、后备箱全空。

投诉回复:

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号