进口宝马1系车内异味4S店否认质量问题

投诉编号:【483096】 投诉时间:2020-06-11 14:24 投诉品牌:宝马(进口) 投诉车系:宝马1系(进口) 投诉车型:2013款 118i 1.6T 自动 领先型 改款

投诉内容:

2013年买车就有异味,当时认为是新车异味,后期异味越来越严重,多次和4S店反应,都告知正常,普通人坐在里面不开窗都会觉得呛,严重影响用车体验和身体健康,希望能解决我的问题!

投诉回复:

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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