投诉编号：【489831】 投诉时间：2020-06-30 15:22 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2018款 330TSI 自动 两驱 旗舰版
上汽大众途观L装饰亮条掉漆更换后未解决，去年投诉本官网后，后该公司己及时给予了更换，现又发现类似问题。联系过公司售后答复说是人为的，有可能外在因素，可整车装饰亮条有好几根，偏偏就去年更换的左右后门上方二块亮条又出问题了，实在想不通。可销售公司不予处理，还说不可能一而再再而三的更换。
上汽大众厂家回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理，客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
