17年第一批新车,一直在4s店保养,刚到三年质保就出故障,而且该车型大面积出现变速箱故障,厂家以过了质保期为由要求车主自行维修。大众应该进行召回处理,承担起新车型质量和技术不成熟的责任,而不是由车主维权。
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,经销商出于关爱角度出发,给予一定的优惠维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。