上汽大众途观L转向异响 室内漏水

投诉编号:【488192】 投诉时间:2020-06-25 15:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2017款 330TSI 两驱 豪华版

投诉内容:

转向异响,打方向盘的时候有哒哒的响声。第1次是2018年8月份,然后检查了一下,说没有问题,说不影响使用,然后到9月份的时候再去,就拆开抹了黄油,然后到今年5月份又开始响。第二个问题是室内漏水,2028年6月24号份发现的,25号处理了一下,因为车子到7月14过质保了,担心以后还会漏水,假如过了质保期漏水怎么办。去4S店检查维修不给工单,差不多维修记录,为什么会这样?要求一个说法。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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