东风日产奇骏空调不制冷要求厂家处理

投诉编号:【488676】 投诉时间:2020-06-27 13:39 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XL CVT 两驱 舒适版

投诉内容:

2014年购买奇骏车,在刚买不久上高速发现空调不制冷,但关机重启过一会后又正常,此后陆陆续续出现多次,到4S店检测又检查不出问题,当时就没在意。2020年6月26日又出现同样故障,但这次空调没那么幸运可以短时间恢复过来,当时就打电话咨询4S店什么原因造成,答复可能是压缩机问题,但已过3年质保期,如要更换压缩机,费用要5000多元。由于感觉太贵,当天就蒸桑拿将车开到其他汽车修理店检查压缩机,压缩机无压力不制冷,要更换压缩机,由于当时没有压缩机备件更换,6月27日再过去更换,但一检测空调又正常了,也检查不出什么问题,师傅叫再开开试试。经查网上查找故障原因,发现这类问题比较多,本人认为应该空调系统质量问题,厂家应召回处理,彻底解决空调不制冷问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.

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