东风日产奇骏变速箱齿轮磨损希望尽快解决

投诉编号:【487962】 投诉时间:2020-06-24 17:53 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.5L CVT 豪华版 5座 4WD

投诉内容:

购车刚满3年,过保刚一个月,变速箱坏了,我就纳闷了,早不坏晚不坏刚过保就坏,我也联系了很多奇骏车主很多都有这个毛病,我又在网上查了也有很多这种,这明显是质量问题啊,我想让厂家给个说法,到4S店工作人员跟我说变速箱坏了,需要更换,我问多少钱,说4万多吧,说是磨损造成的,我都定期在4S店保养,为什么之前没有人提醒我维护这些,现在坏了跟我说,还要我自己掏钱?我换完过一阵又坏了,我就换变速箱玩呗?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.

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