投诉编号:【487477】 投诉时间:2020-06-23 14:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2017款 2.0L CVT 智享版 5座 2WD


2017年1月购入问题车辆家用,每年按照4S店要求进行车辆保养维护,最后一次保养车辆没有任何问题,3年五个月行驶6万多公里。2020年6月车辆行驶中忽然提速,险些追尾,紧急制动后车辆无法行驶,转速提高到4千转,发动机故障灯闪烁,求助4S店后让车辆熄火重新启动,反复两三次车辆踩油门才能行驶,但是车辆顿挫,给油转速很高车辆行驶缓慢。到4S店检测后说是变速箱坏了,感觉很气愤车辆才3年行驶6万公里的新车变速箱就出问题。感觉自己买了个玩具车,东风日产是不是生产质量问题车辆欺骗广大消费者,拿广大消费者的生命在赚黑心钱,用国家产品质量法做挡箭牌,欺骗广大消费者。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027.
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