上汽大众途铠刹车异响胎压监测错误报警

投诉编号:【488341】 投诉时间:2020-06-26 09:06 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途铠 投诉车型:2019款 1.5L 自动 舒适版

投诉内容:

之前投诉的刹车异响问题,更换刹车碟后一直未得到解决,我明确表示不满意,要求继续解决问题,且一直未得到回复,销售者销售者回复不属实。6月23号做完首保后车辆显示胎压有问题,检测后发现轮胎没有轧钉情况,但是四个车轮胎压明显不足仅为2.0,发现问题后明确问过售后经理首保时有无检测胎压,其称已经做过胎压检测显示正常,但是现在检测表明根本没有做此检测,严重威胁了我的人身安全。后跟售后经理联系,其没有进行任何回复。关于电瓶问题,经过多次跟他们争取后,才答应更换新车有故障的电瓶。至于涉嫌欺骗消费者行为,销售者刻意隐瞒车辆已经停放快一年的时间,侵犯我的知情权,且我在购买时是以正常的价格购买,买车后车辆不断出现质量问题,且没有得到解决,现在我要求销售者解决以上一系列的问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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