投诉编号:【486785】 投诉时间:2020-06-21 22:42 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 125 自动 超能风尚型 智行版 两厢 EcoBoost
你好:本人于2017年5月25日购买福特1.0T2箱福克斯,车主;马小秀车牌号:皖L6Q052车子在正常行驶过程中出现以下问题,1车子在行驶3万公里启停间断偶发失灵,车子报警显示引擎故障,刹车系统报故障等,导致车子正常行驶突然停止,需重新启动才能正常恢复行使,反复到上海东昌福德4S店检修均查不出任何原因,3万到4.5万公里因为此故障反复出现导致车子使用太过麻烦去4s店超过3次以上均检查不出任何原因,未做维修交由车主继续使用2车子正常行驶到4.5万公里左右,城市道路正常行驶,车子瞬间不走了,启停完全失灵,系统故障灯多处报警,导致车子追尾,车主脑部受创后意识清醒,拖车送4s店走保险维修,结果启停故障仍未查出原因,只修理了后保险杠等,未对车主做任何补偿以及说明,此时已经对车主造成严重的心里阴影,3车子在行驶至4.7万公里左右,启停失灵,高速abs报警,送至4店检查不出任何问题4车子行驶至4.8万公里左右,车子高速堵车刹车待行瞬间启停失灵,引擎故障报警,重启后正常行驶大约3公里高速瞬间失去动力,高速踩油门瞬间没有任何动力靠边停车重新启动恢复正常行驶导致高速车主不敢开这辆车,所以下高速走小路低速开到4s店维修,厂家检测,4s店换了ABS棒,但这辆车给车主留下严重的心里阴影,使用这台车子一直战战兢兢,4车子行驶至5万公里左右,车子在市区启停失灵瞬间不走了,无法正常行驶,送至4s,维修更换传感器,这已经严重困扰到车主的正常工作以及生活5车子行驶至5.5万公里左右高速堵车刹车后启停失灵差点导致事故送至4s店排查不出任何原因6车子行驶至6万公里左右,上海市中心正常行驶,车子启停失灵,高温报警,闻到焦味,靠边停车检查,脚踩车子油门踩到底靠边停车检查,车子瞬间有了动力,直接冲了出去,差点造成重大公安安全交通事故,至此,车主已经无法继续妥协于福特厂家以及4s店,这车车主永远不敢使用,心里已经严重存在安全阴影,做噩梦等。7诉求:车子现在拖至上海东昌福德4s店,但是鉴于车子多次出现启停故障厂家也检查不出原因,并且已经出现一次因故障造成交通事故,多次存在行驶过程中出现失去动力险些造成重大交通安全事故的隐患,现在车主已经无法克服心里阴影使用此车,唯一且终极诉求,请求厂家召回此车,为车主退车或者更换新车使用!8如果厂家及4s店坚决只修不换,那么我们需要到公安备案,此车如果因为以上等原因在正常道路行驶过程中出现交通安全等造成交通事故,我们要求你们厂家及4s店承担一切责任!
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)。
长安福特福克斯变速箱倒挡失灵厂家拒绝保修2020-06-21车型:2017款 1.6L 自动 舒适型 智行版 两厢
长安福特福克斯厂家告知换油周期与4S店不同2020-06-20车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
长安福特福克斯倒挡失灵无法正常行驶2020-06-19车型:2017款 1.6L 自动 舒适型 智行版 两厢
长安福特福克斯4S店保养未将保养记录上传2020-06-18车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
长安福特福克斯行车记录仪损坏4S店不予索赔2020-06-17车型:2019款 EcoBoost 180 自动 锋潮型 两厢
长安福特福克斯行驶过程中变速箱顿挫有异响2020-06-17车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢