长安福特福克斯4S店保养未将保养记录上传

投诉编号:【485796】 投诉时间:2020-06-18 17:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

车子5万多公里的时候在厦门一家4S店更换刹车油,之后这家4S店更换品牌,告诉我业务迁移到厦门另一家4S店。然后车子在6万多公里的时候去厦门另一家4S店做保养,服务人员告诉我刹车油需要换了,我当时想不是才刚做过没多久4S店肯定要坑我,所以假报,当时还在纸上签名说我不做这个项目。7万公里的时候,轮胎爆了,在外面换轮胎,维修人员顺便帮我检查了下车子,告诉我刹车油需要换了,我才认识到原来是真的。也就是说,4S店根本没有帮我好好更换刹车油,糊弄我,也没有把保养记录上传,现在那家4s店又换品牌了,我不知道找谁维权。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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