长安福特福克斯变速箱过热行驶时顿挫

投诉编号:【484600】 投诉时间:2020-06-15 22:47 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢

投诉内容:

2014年1月份买车,7月份就出现车辆顿挫感强烈,去4S店维修,技工师傅说是正常,就开回来,直至2016年8月,一直以来就是顿挫感强烈,行车电脑提示变速箱故障,请立即停车,休息几分钟后,又正常了,2017年9月份,行驶过程中,行车电脑提示变速箱过热,请立即停车熄火5分钟,休息5分钟后,车辆又可以走了,2019年,5月份车辆又提前变速箱发热,立即熄火5分钟,熄火后,可以启动,但是挂倒挡车辆不走,后来开到4S店免费换了变速箱模块,可以挂挡行驶了,换完模块1个月后,车辆还是有顿挫感,但是可以正常行驶,2020年6月,行驶过程中,行车电脑又提示变速箱过热,请立即熄火5分钟,熄火后就不好启动了,顿挫感更强烈,D挡车辆不动,加油无力,转速有时会到4-5千,危险性极强。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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