长安福特福克斯行驶过程中变速箱顿挫有异响

2012年9月份在吕梁福特4S店购买的新福克斯1.6自动风尚车一台，新车刚过磨合期不久，就发现双离合变速箱顿挫感严重，伴随着异响，4S店以各种理由推脱不承认变速箱问题，该问题一直持续到2020年5月，在一次外出旅行中，该车突然动力不足，加油时车辆没反应，一踩刹车时发动机转速突然提升到四五千转，非常惊险。回来进入吕梁福特4S店后，该店工作人员升级了变速箱程序。升级后，发动机点火出现明显的延迟。经过大约一周的使用，车辆又出现变速箱随意调档，严重顿挫，没有动力的状态。经4S店检测，同意更换变速箱模块，但等了一周仍然在等待配件。多次和4S店和厂家联络，均以没有配件信息为由，让继续等待。