投诉编号:【486596】 投诉时间:2020-06-21 10:10 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI380 DSG 旗舰版

买车以后,发现发动机烧机油,就会出现油位报警,加了适当的机油以后,报警提示清除不了,每次启动都会发动机烧机油,报警显示机油油位低,打电话咨询,只能去4S店清除报警,以前去4S店都给用电脑清除了,今天去4S店,服务人员问这问那,是不是一直在4S店保养的等,我说在修车店里保养的,立马回复我需要收费,是不是买了车就需要和4S店绑定,不能去别的地方保养了,这种问题也不是个人造成的,每次去4S店都看服务人员的脸色,前一段时间给厂家打电话了,也没消息,发现现在4S店服务真差!
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,客户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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