投诉编号:【480984】 投诉时间:2020-06-05 17:34 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2018款 TSI330 DSG 舒适版 国V


变速箱进入紧急运行模式,无法挂入2.4.6.R档,4S店给出的意议是换变速箱机电控制单元,我不同意,要求更换变速箱总成,或者更换机电控制单元并对变速箱进行延保。这个车使用1年多的时候,已经更换了驻车制动键、自动起停健,冷却液水泵,在去年11月份更换过电瓶,当时电瓶刚过保就坏了,厂家和4S店都不负责,我自己出钱更换了电瓶,今年4月份我自费更换了后刹车片,后刹车片偏磨,外侧磨完了,内侧和全新无异。经过前面出现的问题,我对此车质量没有任何信心,我要求更换变速箱总成或者更换变速箱控制单元后对变速箱总成进行延保,从更换之日起3年或10万公里。变速箱问题属于车辆重大质量问题,请国家工商质检对此车进行质量检测。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户认同;我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
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