长安福特翼虎发动机维修后机油增多

投诉编号:【485555】 投诉时间:2020-06-18 02:36 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 两驱 精翼型

投诉内容:

2017年6月27日购买了翼虎,期间出现两次自动启停故障返厂维修,一次中控异响维修,两次因为烧机油维修。2019年6月发现机油减少到4S店维修,4S店以上次加机油保养没有登记为由不认账,要在它那里换机油作登记,19年年底在4S店进行保养并登记机油位,走了五千公里之后于5.10回到4S店检测,发现确实烧机油,所以就先更换了油气分离三件套,自己掏钱换了机油加雪种,如图一;走了3000公里不到检测发现机油增多,如图2,打电话给4S店就说开回去检测,但是这部车今年6.27就要过了质保期,如果修不好怎么办?从烧机油维修以后变成机油增多,烧机油可能都没有修好,反而衍生了新问题,该怎么维权?

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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