投诉编号:【483248】 投诉时间:2020-06-11 22:02 投诉品牌:东风日产 投诉车系:奇骏 投诉车型:2014款 2.0L XE CVT 两驱 时尚版






尊敬的车质网各位同仁你们好:我是一名日产奇骏车的车主,本人在2016年10月在辽宁4S店购买奇骏一台,维修保养都在4S店进行(店里有记录可查)2020年5月发现车辆加油不升挡位,开到朝阳百盛4S店检查,拆掉油底壳后维修人员告知变速箱阀体更换,如果需要更换需要费用7000多。为了进一步确认钢带问题,继续通过内窥镜进行检查,发现变速箱的钢带严重拉伤,变速箱处于极度危险的状态,本人开车都是上下班,来回就是几公里的路程,没有激烈和暴力驾驶,在刚刚45000公里,这个日产的变速箱几乎报废,找4S店让我自己承担变速箱更换费用4万元,找厂家无人答复,打全国日产400电话也没有用,不给任何结果,投诉无门才找到贵网站,希望贵网站为我们车主申诉,暴露质量问题,还我们一个公道!谢谢!
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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