斯柯达明锐变速箱多种故障同时出现

我的明锐是2012款，1.4T，7速干式双离合变速箱，DQ200型号，2011年10月18日购车。购车以来，仅仅是上下班使用，全部是市区铺装路面，里程数刚刚到12万公里，2020年6月2日晚，毫无征兆地突然出现传说中的“死亡闪烁”，2013年央视3.15晚会上曝光的DSG变速器的毛病，全部都出现了：挡位灯闪烁，挂不进挡，变速箱打齿异响、失去动力、无法倒车、抖动、失效、跳挡等等一应俱全。2020年6月3日下午，我将车送到武汉斯柯达汽车销售服务有限公司进行检查，该公司认定是变速箱问题，可以索赔。我当即要求索赔，更换变速箱总成。2020年6月8日下午该公司答复我，上汽斯柯达给的解决方案仅仅是更换变速箱拨叉，此处理方案违背承诺，差异化处理，完全是置消费者的生命与财产安全不顾。在此我强烈要求更换变速箱总成，恢复车的正常状态。