投诉编号:【481855】 投诉时间:2020-06-08 11:32 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2013款 1.4TSI DSG 逸尊版
斯柯达明锐变速器机电单元出现了故障,仪表盘上故障灯亮了,1.4TDSG变速器机电单元故障厂家已召回是给更换的,去4s店工作人员要求我提供近两年维修合同,质量检验单,竣工出厂合格证,这几个我提供不了,他们不予更换,而且接待员态度差。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已跟客户沟通解释,并向客户解释相关质量担保条例,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
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