投诉编号：【479161】 投诉时间：2020-06-01 10:38 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观 投诉车型：2016款 300TSI 自动 两驱 豪华版
1、天窗漏水严重，4s店表示只能自费更换总成，不能接受，属于厂家的设计瑕疵，要求召回；2、转向系统异响严重。
上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商已跟客户解释说明。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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