上汽大众途观汽车前机盖打不开希望解决

购买车辆以后，大致是2019年7月份，仪表盘显示玻璃水没有了，准备打开汽车前引擎盖换玻璃水，但是没有打开，就没有在意，准备首保时候去4S店看一下。首保的时候，4S店修理工人也打不开，怀疑是事故车，前台客服否认后他们找来修理工人打开了引擎盖，后来正常，4S店的修理工人说我购买的车要么是事故车，要么是装配有问题。2020年5月29日，打算添加玻璃水，引擎盖又发生了打不开的情况。