上汽大众途观耦合器故障转弯时后轮异响

2016年底，买了个途观四驱视野版的途观，买车半年多出现四驱异响，去4S店厂家给出的解决方案是换2次耦合器油。开了5000公里左右，转弯时车子有后轮又有明显的颤抖，过减速带的感觉，又换了几次耦合器油，换油以后不到5000公里，老毛病又来了。后面听4s店员工说2016款的四驱版，很多这样的问题。现在车子过保6个月了，开着我颤抖的车，去找4S店，4s店说过保了，请自费。给4008201111反馈，给的答复是向有关部门反馈。这锅到底要甩到什么地方去？如果问题是质保期以后出的，自费我可以理解，关键问题是质保期内就出现了的，这就让人无法理解了。现在车子抖动的厉害，很担心开车的时候，因为机械故障出现操作失控，我没有奔驰女司机的那样豪横，但是我们这些消费者的权益，就可以置之不理吗？