上汽大众途观后备箱积水售后未解决问题

投诉编号:【474368】 投诉时间:2020-05-18 08:21 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观 投诉车型:2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版

投诉内容:

1、车的质量有问题。发现脚垫有积水,用手压有明显积水,很久前发现车门边框下沿有水珠,没在意,后发现是脚垫积水后水汽在门边框凝结的水,前几天一直在晒,除湿,后面脚垫位置已经没有明显积水,至少用手按不出明显的积水,只是手有点湿,前几天下雨门窗正常关闭,第二天拿开脚垫发现左后又有明显积水,还不少,后备箱备胎位也有水,另外前减震平面轴承异响和车身漏水一样是途观的通病。2、2020年3月去4S店维修,说是管短,花了240元,告诉我修好了。这几天发现一点小雨,还是后面脚垫有水。3、根本没有与我沟通,还撒谎说已与客户沟通!4、我打了上海大众总部近10次电话,根本就不解决问题,就是骗子公司!投诉电话就是个摆设,根本不想解决任何投诉问题。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号