上汽大众途观四驱系统共振要求解决

2016款途观四驱，新车时一直存在这问题，当时4S店说是正常，（之前未开过四驱，以为四驱转弯时分配速度不匀，都是这种情况），后多次找4S店、上汽大众4008201111反馈，上汽大众说等4S店联系，4S店拖着说正常。这么几年了，过了质保期，不过买了2年的延保，4S店跟延保商家均要求换差速器油，一瓶600，加上工时费3500元，要自己承担。这本来就是厂家原因，还要消费者自己承担费用，有点说不过去。何况如果换油了也没法解决后轮震动问题，这3500岂不是白花了？诉求：1、上海大众对这批车型同类问题给个具体的解决方案.；2、上汽承担换机油费用，并保证能解决问题；3、如问题无法解决，确保换总成；4、投诉4S店，当时买延保时，提供的只是第三方商家，而不是厂家，误导消费者。