上汽大众途观发动机漏油要求维修处理

2014年8月购车，汽车一直都是正常行驶，正常保养，没有不良驾驶习惯。之前一直听说途观发动机有缺陷，以为我不会碰到，就在2017年，发动机就开始轻微渗油，那会不懂以为正常现象。2019年，发动机漏油问题越来越来严重，后来跟同学交流的时候，他的车也有同样问题，而且去韩韩大众4s店理赔成功，他是13年买的途观，在过质保期一年后，17年去的4S店理赔成功。而我19年去4S店理赔时，却已质保期限过的太久，不予理赔。让顾客自己花钱修理，汽车的发动机质量问题，却把问题推给客户，越想越生气，我想知道的是明明是发动机的缺陷，为什么同车不同命。EA888发动机的设计缺陷，这些通病，有的车就修，有的就不休，上汽就是这么对待客户的吗?