上汽大众途昂马牌轮胎表面出现凹陷

马牌轮胎前面左右轮胎中间凹陷严重，已磨平。后面左右轮胎也已经出现凹陷磨平的现象。去4S店询问这个怎么回事，至今无任何答复。胎压平时都在正常值范围，出于对本人和车辆的安全考虑，决定投诉这个事。