上汽大众途昂空调压缩机异响厂家拒绝更换

投诉编号：【474618】 投诉时间：2020-05-18 16:59 投诉品牌：上汽大众投诉车系：途昂投诉车型：2019款 380TSI 四驱舒适版国VI

空调压缩机异响，4S店只是给录音发给厂家，厂家说正常。不给换。

上汽大众厂家回复：经了解，客户车辆情况正常，经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。