投诉编号：【467553】 投诉时间：2020-04-28 10:54 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途昂 投诉车型：2019款 380TSI 四驱 旗舰版 国V
车辆行驶几个月，发动机正时链条断裂造成发动机破损直接报废，是什么原因导致？是个例还是大部分途昂车主都存在这个问题，后续怎么能保证车主权益。
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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