





1、大灯下雨天进水,灯里有大量水珠,洗车也有水雾,影响照射,危害行车安全,并且影响大灯使用寿命,反馈厂家,厂家不让换灯,只愿意给干燥剂,本人不接受此方案,因为此方案并没有解决大灯进水问题,只是通过干燥剂吸收灯内水珠。第一次投诉厂家,厂家给出最后解决方案,是同意更换大灯,但是前提是让我答应,如果换完大灯后,在质保期内,如果还出现进水问题,不享受享受三包保障,没办法在更换大灯。顾我不接受此方案。
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商与客户沟通协商,重新收集相关信息,申请更换左右大灯总成,客户同意。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
